Route de la Petite Glâne 20,
1566 Saint Aubin,
Suisse
1. Champ d’application
Toutes les livraisons effectuées et les prestations fournies sur la base de l’offre Internet de Alver World S.A. sous www.alver.ch sont régies par les présentes conditions générales de vente. En passant une commande le client reconnaît les avoir lu, comprises et acceptées sans réserve.
Alver World S.A. n’accepte aucune condition divergente de la part du client.
Alver World S.A. se réserve le droit de modifier en tout temps les conditions générales de vente en publiant une nouvelle version sur ce site. Toute commande passée après publication de la nouvelle version de ses conditions générales de vente par Alver World S.A. vaut acceptation de cette dernière.
En utilisant le site www.alver.ch, le client accepte en outre d’être soumis à nos conditions d’utilisation et notre politique de confidentialité. Alver World S.A. encourage les utilisateurs à lire attentivement avant d’avoir recours aux services fournis sur ce site.
2. Enregistrement
Lors de l’enregistrement de commandes sur le site, le client peut s’enregistrer et ouvrir un compte personnel. Le client peut également passer commande sans créer de compte, les données fournies ne serviront qu’à la gestion de la commande en elle-même. Quel que soit le type de commande, le client s’assure de l’exactitude et de l’exhaustivité des données fournies lors de la commande.
Si le client ouvre un compte personnel, il s’engage à mettre à jour ses données personnelles dans les meilleurs délais en cas de changement d’adresse ou de toute autre modification. Uniquement des personnes ayant 18 ans révolus peuvent s’enregistrer.
Le client s’engage à garder strictement confidentiel le mot de passe choisi lors de l’enregistrement et à ne pas le divulguer à des tiers. Il assume l’entière responsabilité de l’utilisation de son mot de passe et de toutes les commandes qui sont passées, même à son insu, en utilisant ce mot de passe.
Le client peut en tout temps refuser l’envoi de publicité en lien avec Alver-shop en envoyant un e-mail à contact@alver.ch ou un courrier à Alver World S.A, Service des consommateurs, Route de la Petite Glâne 20, 1566 Saint Aubin.
3. Commandes
En passant commande le client s’engage à acheter les produits qu’il a sélectionnés conformément aux conditions générales de vente. Pour chaque commande par internet un e-mail de confirmation est envoyé. Avant confirmation écrite de la part de Alver World S.A. les commandes passées par internet ne constituent pas un contrat obligatoire pour Alver World S.A.
La commande se fait aux prix et indications affichés sur le site au jour de la commande. Si un produit commandé n’est pas livrable, le client en est informé.
Alver World S.A. se réserve le droit de refuser toute commande dont le montant est supérieur à Fr. 1’000.-
Alver World S.A. se réserve le droit de refuser une commande, notamment en cas de paiement refusé par l’établissement bancaire.
4. Livraison
Toute commande est livrée à l’adresse de livraison indiquée par le client. La responsabilité de la marchandise passe au client dès sa réception par le transporteur. La livraison de la marchandise commandée se fait par La Poste Suisse. Les frais de livraison sont à la charge du client jusqu’a 25 CHF en Suisse et dans l’Union Européene.
5. Vérification de la marchandise / Retour de marchandise
C’est au client que revient le soin de vérifier la quantité et le bon état de la marchandise à la livraison. S’il constate des oublis ou des dommages, le client doit déposer une réclamation auprès de Alver World S.A. et la Poste Suisse dans les 7 jours qui suivent la livraison. Toute réclamation doit être adressée auprès de contact@alver.ch. Avant tout retour de marchandise le client doit contacter contact@alver.ch. Sauf convention contraire, les frais de port et d’éventuel frais financiers sont à la charge du client et le prix payé sera crédité sur son compte personnel sur www.alver.ch.
6. Prix
Les prix indiqués sur le site s’entendent TVA incluse.
Les frais de livraison sur le site s’entendent TVA incluse.
Alver World S.A. se réserve le droit de modifier ses prix et les frais de livraison en tout temps.
7. Conditions de paiement
Le paiement est effectué avant la livraison de la marchandise, soit par carte de crédit (Visa, Mastercard), soit par compte PayPal. Les données de la carte de crédit sont codées pour protéger la sécurité du client.
La marchandise est livrée à l’adresse indiquée dès réception du paiement.
8. Droit de révocation
Le client bénéficie d’un droit de révocation pendant 14 jours calendaires après réception de la marchandise. La date limite est considéré comme respecté si le client envoie une annulation écrite par email ou par lettre jusqu’à la date limite à:
Alver World SA
Route de la Petite Glâne 20
1566 Saint Aubin
La révocation ne nécessite aucune raison. L’exercice du droit de révocation entraînera la résiliation du contrat. Le client doit retourner la marchandise à l’adresse de retour indiquée par Alver World SA dans la période de 14 jours calendaires. Tout paiement déjà effectué sera remboursé au client dans les 14 jours calendaires suivant la réception de la révocation, à condition qu’Alver World SA ait déjà reçu la marchandise en retour.
Alver World SA se réserve le droit d’exiger une compensation appropriée pour les dommages, l’usure excessive ou la perte de valeur due à une mauvaise manipulation et de déduire la dépréciation du prix d’achat déjà payé ou de facturer le client.
Alver World SA se réserve le droit de déduire les frais engagés, les frais d’expédition et les frais du prix d’achat déjà payé ou de facturer le client.
9. Limitation de la responsabilité
Sans limiter la portée des présentes conditions générales de vente, aucune demande, quelle qu’elle soit, visant des produits livrés, la non livraison de produits ou autre ne peut dépasser le montant du prix d’achat des produits qui ont donné lieu à une demande de dommages et intérêts. EN AUCUN CAS ALVER WORLD S.A. NE POURRA ETRE TENUE POUR RESPONSABLE DE DOMMAGES INDIRECTS, FORTUITS OU CONSECUTIFS DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT (MEME SI LA NAISSANCE D’UN TEL DOMMAGE ETAIT CONNUE OU AURAIT PU L’ETRE PAR ALVER WORLD S.A.) SURVENANT EN RAPPORT AVEC SES PRODUITS, LEUR UTILISATION, LEUR VENTE OU LE PRESENT SITE.
10. Droit applicable et for
Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit suisse. La représentation légale est à Vevey.
Mars 2020
Alver World S.A.
Paiement sécurisé
Par carte de crédit ou PayPal
